2023 · 首个版本
发布 Windows 与 macOS 客户端，主打自适应码率，首批 120 家企业客户。
把高权限产品，
做得值得信任
远程控制软件能看到的比任何工具都多。我们清楚这一点，所以把「不被信任」当成最大的产品风险来对待。
2023
公司成立
0
全职团队
0
服务企业
0
托管设备数
我们的故事
从一次「连不上」的深夜运维开始
2023 年初，创始团队里负责运维的同事在凌晨两点被叫起来——外地机房一台数据库服务器挂了。 他打开当时常用的远控工具，卡到连命令行都敲不进去，一行命令等三秒才回显。 等他终于摸清情况，业务已经停了四十分钟。
事后复盘时发现，那台机器所在机房的网络并不差——问题出在远控工具本身：它按固定码率传输， 网络稍有波动就整段卡死。而这在当时几乎是行业通病，大家默认「远程就是会卡」。
我们觉得这个默认不该成立。于是从自适应码率和硬件编码入手重做了传输链路， 做出了第一版 ggremote。三年过去，平台上有 2.4 万家企业、186 万台设备， 跨省平均延迟 18ms。但我们最在意的仍然是同一件事：别在最需要它的时候掉链子。
① 稳定压倒功能多
远程工具是在出故障时才被用到的。那个时刻它必须能用，所以稳不稳比功能全不全重要得多。
② 不做静默采集
客户端不采屏幕内容、不记录按键、不上传文件列表。这一条写进了我们的产品红线，不可协商。
③ 服务端解不开的画面
端到端加密不只是宣传语。我们主动放弃了「服务端可见」这个能省很多事的设计。
④ 数据必须能带走
审计记录、设备清单、录像都能导出。企业客户还可以自托管，把数据完全留在自己网络里。
发展历程
一路走来的关键节点
2024 · 端到端加密
完成传输链路端到端加密改造，服务端彻底无法解密画面内容，同年在线上线。
2025 · 自托管部署
发布自托管版本，通过等保三级认证，服务企业突破 1 万家。
2026 · 186 万台设备
跨省平均延迟降至 18ms，托管设备 186 万台，服务 2.4 万家企业。
核心团队
做过运维的人，才知道哪里最痛
团队里超过一半成员有实际的运维、IT 支持或安全背景，不是纯做产品的。
裴照
创始人 & CEO
那次深夜运维的亲历者。前云厂商网络传输方向工程师。
邵青禾
联合创始人 & CTO
负责传输链路与编解码，把跨省延迟从 40ms 压到 18ms。
邱叙白
安全负责人
前安全服务公司渗透测试工程师，负责端到端加密实现与合规。
邢知白
产品负责人
做过六年企业 IT 支持，负责把运维场景的需求翻译成产品。
安全承诺
我们主动放弃了一些「方便」
下面这些做法能让产品更好卖、运维更省事，但我们不做——因为它们会削弱你对我们产品的信任基础。
| 做法 | 有些厂商会这样做 | 我们的做法 |
|---|---|---|
| 画面加密 | 传输加密，服务端持有密钥可解密 | 端到端加密，服务端无法解密 |
| 采集范围 | 采集使用行为数据用于产品优化 | 仅上报版本号与连接质量指标 |
| 免费版商业模式 | 插入广告、导流或转卖线索 | 无广告，不向第三方提供任何数据 |
| 用户设备访问 | 预留技术支持通道可查看会话 | 技术上不具备该能力 |
| 部署方式 | 仅 SaaS，数据必须存在厂商处 | 提供自托管，数据可完全不出内网 |
| 数据可迁移性 | 导出受限或需付费解锁 | 设备清单与审计记录随时可导出 |
| 漏洞处理 | 视影响决定是否公开 | 高危漏洞 72 小时内发修复并如实披露 |
等保三级认证
平台已通过等级保护三级认证，每年接受第三方渗透测试，测试报告可向企业客户提供摘要。
安全白皮书
包含加密实现细节、审计项清单与合规对照表，企业客户与安全团队可直接索取。
漏洞报告渠道
安全问题请发至 security@ggremote.com，24 小时内确认收到，有效报告给予奖励。
传输链路工程师
杭州 · 全职 · 3 年以上经验
负责 WebRTC 自适应码率、拥塞控制与弱网优化。熟悉 RTP/RTCP、BBR 或 GCC 者优先。
客户端工程师（Windows / macOS）
杭州 / 远程 · 全职 · 3 年以上经验
负责桌面客户端开发，涉及硬件编解码调用、多屏捕获与系统级权限处理。
安全工程师
杭州 · 全职 · 3 年以上经验
负责端到端加密实现审计、客户端行为分析与外部漏洞响应。
企业技术支持工程师
杭州 / 上海 · 全职 · 2 年以上经验
对接企业客户的部署、权限配置与自托管落地，需要懂网络与系统运维。
联系我们
找对人，少绕路
售前咨询与试用
套餐选型、自托管评估、大客户报价。工作日 30 分钟内响应。
技术支持与接口对接
连接问题排查、API 对接、Webhook 调试。请附上客户端诊断报告。
安全问题报告
24 小时内确认收到，有效漏洞报告给予奖励。请勿公开披露后再报送。
办公地址
浙江省杭州市余杭区
文一西路 969 号创意园 B 座 8 层
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